一个来自
中铁四局电气化公司的志愿者的微笑，可以在一周内带给多少旅客温馨？在微风渐暖，吹绿秦淮两岸的春风里，我们电气化公司的团员青年志愿者在南京南站及南京地铁站，用自己充满深情与温馨的服务，在南来北往的旅客们心中种下了温馨的种子，传递了我们名叫倾心奉献的心灵名片。
中铁四局电气化公司团员青年志愿者活动是在4月28日正式开始的。那天早上我醒得很早，在建团90周年之际参加这次志愿者活动，让我倍感光荣也让我拥有了深深的使命感。那就是一定要做到最好，尽到一个优秀的团员应尽的义务。
我愿意用笑容和行动来传递真心并相信真心定能传达到每位旅客。即使再累再疲惫也要坚持站在那里绝不坐下。尽力传达幸福的声音，无论嗓音清脆还是沙哑。一生也许只能见一次的人们，我希望在我帮助他们的时候，能留下最好的印象。
“五一”客流很疯狂，四局志愿者忙不停。
我们志愿者这几天过得充实！但充实到什么程度呢？简单地说，就是当我们接受了短暂的培训，穿着志愿服刚刚走进人群那一刹那，便以迅雷不及掩耳之势被正在寻求帮助的旅客们围住了。哪里有我们的志愿者，哪里就有被询问的身影，哪里有我们的志愿者，哪里就有温馨的帮助与笑脸。一楼售票处、二楼票厅、候车室、候车室门口、地铁口、电梯口、厕所门边……几乎都会在十到二十步的距离内听到以“请问”“打扰”“等一下”开头的一系列问句。大家开玩笑地说，要是想去上个厕所，都的先把志愿服脱了。要不然？要不然平时几分钟的距离，穿上咱中铁四局电气化的志愿服都是很难走到的啊。
29日上午，我有幸到南京南站播音处进行了试播，成为一名临时播音员，实现了自己为四局争光的誓言。当我走到南京南站售票窗口里的时候对自己说，只要南京南的工作人员还有一个是站着的，四局的我都不会坐下或者说在这里，我根本就不会坐下。整个早上我都站在那里进行广播，全神贯注于南站书记交给我的任务，不时地关注排队的情况及时将人群引流到人少的窗口，大厅里过于喧哗的时候，播一遍两遍厅里的人是很难注意到的，于是我反复地播报并且摸索着切合旅客内心想法的播报方式，使得窗口之间的人数一直保持平衡，节省旅客们的排队时间。我告诉我自己，再多播一遍购票、退票和改签的指引信息，再多播一遍，外面大厅里嗓音和我一样几近沙哑的志愿同伴们就可以省下一点指路的时间帮助到更困难的旅客。在我播报的期间，走过我身边的南京南站的工作人员看了看每个窗口前的人流，看了看一直不停工作的我，对我说：“你的播报起到了很大的作用，你做得很好很出色”。那一刻我觉得，我的付出帮助到了很多的旅客，我对公司形象对社会对人民有贡献，辛苦得特别特别值得。我为我胸前中铁四局青年志愿者的名号争了光并没有愧对于团员志愿者这个称号。
在二号大厅为旅客服务，在播音室为旅客播报。这么充实的生活真是人生的财富啊。能有多少人，一天之内能够帮助成百上千人并收到成百上千人的祝福呢？那时候真是有一种：“论古今，数风流人物还看四局”的豪情在支撑着我们酸痛不已的小腿肚啊。
非常的具有成就感，也因为帮助了别人而觉得自己活得居然这么有价值。这次的团员志愿者活动让我们觉得以自己沧海一粟般渺小的存在，只要大家齐心协力团结互助并怀抱着无私奉献的心，竟然可以让那么多人的焦急变成释怀踏实，可以让那么多人的愁容满面转为安心快乐。可以听到那么多句发自内心的谢谢。
我帮助了很多人，中国的外国的大人小孩男男女女，这么多人因为我展现笑容，那是多么令人感动的事情，虽然我在去之前就跟自己说。我在这做一天志愿者，就是一天不休息的志愿者，就是一天脚踏实地心怀温暖的志愿者，无论对方以什么样的态度前来，我都会让他们看到我们四局人的优秀本质。然而我遇到的人竟然都对我说了谢谢，很多很多的人都对我笑了。
我记得有一个人问我，“你们是不是大学生？”我特别开心地对她说，“不是，你看我的绶带，青年志愿者，中铁四局电气化公司青年志愿者。”她笑开了，我也笑了。
在这样美好的春天里，希望我能成为你心里美好的人。这就是我们的想法，我们就是这样一群心怀幸福的志愿者。（尹暄）
