弘扬雷锋精神争当文明使者展现国企风采

近年来，电气化公司紧紧围绕“文明建企，文化立企”的工作思路，大力弘扬雷锋助人精神，努力传承志愿服务传统，用青春和汗水谱写雷锋精神的新篇章，树立了国有企业勇担社会责任的良好形象。

一、基本情况

电气化公司“与爱同行”党团员志愿者服务队，由电气化公司党委、团委于2012年4月共同发起成立。服务队设队长、副队长各一名，下设华东和安徽两个片区分队，并根据需要临时组建专业分队。服务队现有志愿者120名，由公司中层干部、普通管理人员、专业技术人员、见习生和部分退休老党员，35岁以下青年员工占总人数的90%以上。

二、健全机制，抓实培训，提升专业素养

电气化公司“与爱同行”党团员志愿者服务队的服务种类主要有三种：公共交通志愿服务、贫困地区志愿服务和城市社区志愿服务。为提供优质的志愿服务，公司专项编制出台了针对三大服务种类的《服务手册》，对志愿服务的内容、工作流程、仪态仪表等方面做了详细具体的要求。

为了使志愿服务活动深入有效开展，在每次活动之前，电气化公司以红头文件的形式在内部网站发布正式通知，制定详实的活动方案，确保活动有序推进、取得实效。同时采取“请进来，走出去”的方法，邀请主办方人员到公司进行讲解授课或派人到志愿服务地点接受岗前培训，不断提高志愿者综合素质，努力提升志愿服务水平。

三、创新载体，凸显品牌，提供优质服务

电气化公司“与爱同行”党团员志愿者服务队自成立以来，始终坚持“大众至上，服务第一”的原则，以传承雷锋精神、倡导志愿服务的理念，开展了形式多样、效果显著的志愿服务活动。

在组织开展的公共交通志愿类活动中，电气化公司充分发挥建筑施工企业的特点，积极与上海铁路局、南京地铁公司、杭州地铁公司等业主单位开展联合共建活动。服务队充分利用“五一”、“十一”等节假日出行高峰期，多次在高铁南京南站、南京地铁、杭州地铁开展“快乐之旅”、“健康之旅”等志愿服务活动。尤其是在2013年、2014年连续为第二届亚洲青年运动会、第二届夏季青年奥林匹克运动会提供优质的志愿服务，打造了赛会上一道亮丽的“中国名片”，赢得了广大游客和国内外运动员的一致赞誉。

在组织开展的城市社区志愿类活动中，志愿者服务队主要以“亲近自然、绿色环保”为主题，先后在蚌埠市龙子湖畔、锥子山、黑虎山和涂山等地多次开展绿色志愿登山活动，参与人员近500余人次。在活动中，每一位志愿者手持垃圾袋对行程中的垃圾进行统一回收，并利用间隙时间主动为游客指路引导，在强健体魄的同时也保护了自然环境。在“爱耳日”宣传及义诊活动中，志愿者深入社区和学校，对社区居民和小学生发放有关耳部健康保健方面的宣传单，详细讲解科学保护听力的重要性和必要性，特邀医院耳科专家为大家细致诊疗。

在组织开展的贫困地区志愿类活动中，服务队多次发起“青春暖寒冬、爱心促和谐”冬衣募捐活动。志愿者以身作则，号召全公司员工积极主动捐助，共募集300余件爱心衣物。经过精心整理包装后，送给蚌埠市下辖的怀远、固镇等地需要帮助的贫困家庭。

四、丰硕成果

在全体志愿者们的无私奉献、共同努力下，公司“与爱同行”党团员志愿者服务队开展的各项志愿服务活动赢得了社会的普遍认可，获得了多项殊荣。2012年5月获得南京火车站赠送“志愿他人服务社会，彰显四局青年风采”锦旗嘉奖;2013年10月荣获“亚青会南京地铁优秀志愿服务团队”称号;2013年11月荣获中铁四局“优秀志愿服务团队”称号;2014年10月，作为青奥会2万多名中外志愿者中唯一一家施工企业代表，服务队被南京青奥组委会和南京地铁公司联合授予“青奥会期间南京地铁优秀志愿服务团队”称号;2015年2月，由中铁四局党委推荐荣获安徽省直机关“学雷锋活动示范点”称号。