中铁四局八分公司合肥肥西基地办事处材料员贾志茹，组建“帮老助残志愿者服务队”，十年如一日无微不至地照顾帮助13名孤寡老人和行动不便的残疾人，无私无怨地为生产一线员工服务，被孤寡老人和一线员工亲切地称为“扶老助残的好姑娘”， 她曾荣获团中央“全国百万青年养老助残行动先进个人”称号，
中铁四局第五届精神文明建设“十佳”人物。
贾志茹，女，1974年9月出生于河北省献县的一个普通工人家庭。1994年参加新线铁路建设工作，现为八分公司肥西基地办事处的一名员工。她爱岗敬业，无私奉献，十年如一日地利用业余时间帮助13名孤寡老人和行动不便的残疾人，不求任何回报，受到基地离退休员工、员工家属和一线员工的广泛称赞。
八分公司肥西基地是一个老家属区，大院内住着两百多户居民，其中大多数是一些离退休职工、下岗职工及其家属。院内孤寡老人较多，儿女大多数在施工生产一线工作，一些孤寡老人行动不便。贾志茹同志主动帮助他们，尽可能地为老人们解除困难。
14号楼102室的李老太太，今年90岁，老伴已去逝，儿女不在身边，老人身体不太好，行走也不方便。贾志茹便主动提出把老人做为自已结对子对象，“一对一”的担负起照顾老人的日常生活起居任务，为老人买煤、买菜、买米、洗衣服等。有一次老人腰疼的厉害，她本身又有心脏病，疼的呼吸都困难，贾志茹叫上基地办事处的一名同志陪同老人去肥西中医院看病，她们搀扶着老人楼上楼下做着各项检查，帮忙交费拿药等，不知不觉到了中午下班时间，贾志茹把老人先安排休息后，便急忙回到自己家把饭做好后端到老人跟前，都顾不上看一眼她自己年幼的孩子，老人更是激动的一句话也说不出来，握着她的手直掉眼泪。还有一次是一个星期天的早晨，还没起床的贾志如便听到有人来敲门，来人带话说李老太太不舒服叫她快过去一趟，她飞快的来到老人家中，原来老人是拉肚子了，一早上已经上了几次厕所，人一点力气也没有，扶她去卫生所打吊水已经是不可能了，她赶紧打电话把卫生所的医生和护士喊到老人家中给老人看病，她还和卫生所的护士一起陪着老人在家中打吊水，因为考虑到安全她们寸步不离的守着老人，直到下午三点多钟才打完，看着老人恢复了精神，她们悬着的心终于放了下来。在她的细心照顾下，李老太太身体康复的很快，老太太见人就夸：这闺女心肠好啊。贾志茹总是谦虚地说：谁家没有老人呢！只要老人生活无忧了，天天乐呵呵了，我就是我最大的幸福。
2003年12月，进入冬季的天气吹着寒风，她象平常一样独自去看望已经87岁高龄的孤寡老职工王明盛，走到老人家门口，她敲着房门，却不见动静，一种不祥之兆掠过她的心头，她赶紧走到窗前，看到老人躺在地上一动不动，她叫来志愿者的队友和基地办事处医护人员把老人送到医院，经诊断为脑溢血。87岁的老人没有子女，无依无靠，如今又因脑溢血瘫痪在床，贾志茹与大家共同承担起照顾老人的任务，喂饭，擦身体，端屡端尿，她都主动承担，没说过一声累，没叫过一次苦，把老人照顾的无微不至。就这样照顾了二十多天，老人终因病去逝了。贾志茹心里难过了好久，总说没照顾好老人，没能让老人多在世上幸福的生活。
如何解决老人们的生活问题，怎样多为老人们做些事情，她和同事们经常讨论的问题。“与其坐而论道，不如身体力行”。2000年，在她的倡导下成立了 “帮老助残志愿者服务队”，为老人们提供日常生活料理、医疗保健、文化娱乐、扶贫帮困、生活家政等志愿服务。开展了“青春辉映夕阳红”活动，组织青年志愿者积极参与到活动中来，共建和谐社区，34名青年志愿者在青年志愿者旗子上签名承诺；她还带领34名青年志愿者到13名孤寡老人和残疾人家中进行了走访，受到他们的欢迎。
贾志茹不但利用业余时间亲自去帮助那些生活困难的孤寡老人和残疾老人，还经常组织孤寡老人和残疾人开展各类适合他们的文化活动，为了活动能够长期持续开展下去，办事处拿出部分资金腾出房屋，在基地内建立了老年人活动室，并在节假日期间，根据残疾人和孤寡老人的实际所需策划组织适合他们的活动，很受老年人的喜欢，活跃了活动室的气氛。
“润物细无声”， 十年的时间里，贾志茹用一个个平凡的行动、一件件细小的琐事，给无数需要关心和帮助的人带来了快乐，温暖了一颗颗饱经磨难的心，也羸得了社会的肯定，2008年12月，贾志茹荣获“全国百万青年志愿者助残行动先进个人”荣誉称号，八分公司肥西青年志愿者服务队荣获了“安徽省十大杰出青年志愿服务先进集体”称号。他的言行感染和鼓励着身边的人，更多的年轻人加入扶老助残的志愿者队伍来，青年志愿者服务队用“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神坚持不懈为孤寡老人送去春天般的温暖，为困难职工送去无私的关怀，也为基地社区的生活增添了一笔浓重亮彩。
