作为一个非营利性基层医疗服务机构，由中铁四局集团中心医院延伸举办的合肥市包河区望江中路社区卫生服务中心社区自2009年成立以来，现有志愿者20余名。以“奉献、友爱、互助、进步”为主题，以“坚持自愿、量力而行、讲求实效、持之以恒”为原则，以“真情献社区、志愿显光辉”为主线，建立了“志愿者服务队”。服务项目有：为广大社区居民提供基本医疗和公共卫生服务、创造良好的社会效益作为努力方向，在中铁四局集团公司的扶持下，接受市、区两级卫生行政主管部门及疾控、妇幼、卫生监督等业务部门的指导，借助覆盖全面的社区卫生服务网络，为辖区及周边群众提供老年人、妇女、儿童、慢性病、重性精神病管理等10大类41项公共卫生服务。

一. 培训指导 万人受益

五年来，社区卫生服务志愿服务团队走街窜巷、上门入户为居民群众建立健康档案、开展专项健康调查、向群众宣传惠民医疗政策、为高血压、糖尿病病人免费测血压、血糖，为新生儿和准妈妈提供专业的护理指导和定期上门访视，为辖区所有0～6岁儿童提供安全、有效、免费、均等化的国家免疫规划疫苗的预防接种服务，有效预防和控制疫苗针对传染病，同时开展6岁以下儿童免费体检，有效保护儿童身体健康。积极向居民宣传居民医保，为未参加职工基本养老保险的居民宣传讲解城乡居民社会养老保险，使居民群众利益得到保障。每年1次的60岁以上老年人免费体检深受群众好评，目前受益老年人逾万人。

二、传播爱心，万家温暖

志愿服务团队以健康咨询活动、健康教育讲座、义诊、宣传栏、条幅、电子屏、健康视频为载体，对周边群众积极开展健康教育等系列活动。一是每年3月5日，是毛泽东同志“向雷锋同志学习”纪念日。包河区政府在水利厅菜场组织省广电局“学雷锋日”便民服务与中心医院组织的内、外、骨、感染、预防保健科6名社区医务人员开展的“学习雷锋、关爱社会、关注健康”志愿者义诊咨询服务活动。为当地160余名群众免费测量血压、检查诊断疾病、宣讲健康知识，解答防病治病常识，使他们对常见病的预防知识以及对公共卫生政策的了解有了进一步提高，还有16名群众签订了“合肥居民健康手册”，同时还发放有关健康保健方面的宣传手册有：“中医与糖尿病”、“高血压与饮食”、“糖尿病教育与预防”、“控烟与健康”、人人免费享有10项基本公共卫生服务即“包河区基本公共卫生服务宣传单”等共计760余份，并针对心脏病、高血压、糖尿病等慢性病进行健康教育，提出治疗建议，医务人员以实际行动传承了雷锋精神，受到了群众的认可和好评;二是今年5月6--8日，医院根据中铁四局集团有限公司“关于开展人口和计划生育宣传服务月活动的通知”精神，与曙光社区联合主办“关爱健康呵护女性”妇科普查活动。我院已连续二年开展妇女病普查普治工作，以热情的服务、精湛的技术、为周边社区妇女600余人无偿检查，赢得了企事业单位和社区女同胞的广泛赞誉;三是5年来义务开展“碘缺乏病防治”、“世界艾滋病日”等各类主题健康宣传活动62次，“高血压、糖尿病防治”、“中医体质养生”、“儿童伤害的预防”等健康教育讲座60次，出健康教育宣传栏66期，内容涉及传染病防治、膳食平衡等诸多方面，免费发放《合肥市居民健康手册》、《家庭医生七问七答》等各类宣传册、宣传折页、单页3万余份。除此之外，还经常与小区居民互动，及时了解群众对基本医疗及公共卫生服务方面的需求，尝试推行免费家庭医生服务、家庭病床等关爱医疗服务，致力于广大人民群众健康管理，大处着眼、小处着手，点面结合，辖区5个社居委8万多人口，志愿服务团队已为60%的人群建立了居民健康档案。对于患有艾滋病、结核病、疟疾、精神病等特殊疾病的居民，我志愿服务团队不嫌弃、不放弃，在做好面对面访视、电话督导等疾病管理的同时积极进行心理疏导并为他们争取相应的疾病救助，为社会的和谐稳定做出了一定的贡献。

志愿服务团队还参加多个社居委的社区志愿服务分队，积极参与小区“应急医疗救护培训”、各项重大活动医疗保障，高温天气深入工地开展“关爱农民工体检”活动，热心细致的服务赢得了社区居民的一致称赞。