柯多清为中铁四局原六公司4000多名离退休职工付出了无数的心血和汗水，被老人们亲切地称为“我们的贴心人”。
柯多清，男，原六公司退管中心管理人员，2001年退休后被公司返聘继续从事退管办管理工作。多年来，经他处理过的突发事件不计其数, 一个个远方来电让他忙得不亦乐乎，来自全国18个省市自治区的一封封感激信件数不胜数。
中铁四局原六公司退管办管理着4千多名离退休职工，800多名遗属，这些人的生老病死都牵动着他的心。可以说，他处理的事务之繁不亚于总经理。
原六公司作为老企业，计划经济的影响根深蒂固。随着市场经济的发展，企业发展困难重重，异常艰难，离退休职工的医药费报销时有拖欠，每年离退休职工的来信来电来访接待不下万件，但他都能妥善处理。若是来访，他总让人满意而回；若有来电，他会不厌其烦地解说；若有来信，每封他得亲自回复，每年回信不下五千封。他工作的总结是：以心换心，以真诚求得信赖和理解。不以善小而不为，不以恶小而为之，更是他工作精神的真实写照。因为他一丝不苟的工作态度，化解了各种矛盾，公司无一例离退休职工越级上访事件发生，较好地维护了企业职工及离退休职工队伍的稳定。
真诚增进理解，务实产生信赖。柯多清说，作为老同志，为企业和员工做事的机会少了，只想有生之年多为企业办些实事，不求有功，但求无愧于心。
河南籍的退休职工张文裕患心脏病，因家庭困难，无钱医治。柯多清了解情况后，将老人接到公司医院。老人住院六年时间里多次生命垂危，没少让他操心。有时，他刚端上饭碗，一接到电话就往医院赶。老人在离世前时，抓住他的手说：“我的后事，家人不来，没关系，有你在，我放心。”让同室的病人无不为之感动。粗略统计，他送走的老人不下500人。
原机筑段70多岁的孤寡老人雷正，住在一间料库房里，脾气古怪异常，又没自理能力，屋内臭气熏天，其情惨不忍睹。每天领导安排人给老人送两次饭。柯多清得知其境况后，多方联系，将老人送到了老年公寓，并定时前去探望老人。老人拉住他的手老泪纵横道：老柯，你把我送到了天堂。
一位孤寡遗属老人王应珍，靠抚恤金维持基本生计。随着岁月的流失，人渐衰老，且疾病缠身，生活变得异常困难。柯多清带领办公室人员经常带些粮油食品去看望安慰她。老人每次生病住院，都是柯多清联系接送，派人照顾。有一次，老人不慎摔跤手脱臼，好心人把她送到公司医院。当时柯多清刚躺下准备午睡，得知情况后就直奔医院。老人的手接好了，看看并无大碍，又叫车将老人送回了家。当地百姓都说：“王老太呀！你没有儿女比有儿女还幸福啊!”
离退休职工为铁路建设辛苦一辈子，工作曾占据着他们的身心，对家庭的付出少之又少，因此与子女难免产生隔阂。一位退休老人因孤独寂寞，半夜从女儿家出走，沿着铁路走了几天几夜来到公司机关，老人显得十分虚弱。柯多清急忙安排他住下，安慰开导他，并与其家人联系。没想到老人的家人淡淡地说：“他想你们就让他在你那呆着吧，你们退管办不正好是管他们的吗！你们管到底得了。”其言简直不可理喻。但柯多清没有为之气馁，一边细心安排老人食宿，一边耐心地劝说老人的家人，精诚所至，最后得以顺利将老人送回河南老家。
柯多清很乐于助人，如替老人寻访失踪的亲人，替离退休职工儿女寻求就业机会等等，人家找到他，他从不推辞。他说，既然人家相信我们，找到我们，我们就要认真去做，并且要做好，只要对企业和退休职工有益，个人辛苦点算不了什么，不能让人带着问题来，却失望地离开，那样会让我心灵不得安宁！
退管部门的职责一是为离退休职工排忧解难；其二就是为领导分忧解难。一方面要尽可能地为老人办实事，另一方面更要维护企业正常的运转秩序。因此，柯多清不断寻找着企业利益与离退休职工人个利益之间的平衡支点。
工作中他不仅以身作则，率先垂范，同时对身边的工作人员也提出了较高的要求。他常与科室里的年轻人交流思想，希望大家从更深层了解退管办工作的意义，要求大家尽可能地换位思考，了解离退休职工的心声，真心实意地解决问题，竭尽全力地帮助老人。上访事件尽可能及早解决，事态再严重，到了他那就截止了，剩下的协调、汇报工作和寻求解决途径的事由他一人承担。通过他们认真细致的工作，他和所在部门多次被集团公司、公司评为先进个人和先进集体。
