近日，中铁四局杭绍台铁路经理部(四公司)所属四个分部、一个梁场的五名职工代表，在履职的一个季度里共为全线职工解决难题56件，办成实事45件，得到职工们的一致好评。
“这五名职工代表都是由各单位的职工投票选举出来的，同时他们都是今年参加公司职代会的代表，是在公司的职代会结束后开始上岗履职的。”经理部工会主席王晓龙介绍道。
在每个参建单位都设置一名职工代表，主要是为了进一步延伸工会服务抓手，让职工可以多一个渠道反映困难和寻求帮助。项目部为五名职工代表都统一制作了工作牌，印发了专门的工作手册，上面印有主要工作职责，工作技巧和工作记录三方面内容。根据规定，对于职工提出来的困难或者建议，职工代表如果自己能现场解决答复的，就现场解决答复，如果不能，则要在一个工作日之内向所在单位工会反映，协调解决答复，确保做到有问必答，有难必帮。同时职工代表还需要每月有专门半天时间，在各单位指定办公室与职工面对面进行交流，或是听取职工反应问题、提出建议、或是与职工谈心，对职工进行思想指导。(四宣 戚文崎)
